Часто задаваемые вопросы

Все услуги по установке, настройке и доработке модулей оказываются удалённо в 100% случаев. Вы оставляете заявку и оплачиваете услугу отдельно через наш сайт с помощью интернет-эквайринга. После оплаты мы связываемся с вами для согласования деталей и проведения работы дистанционно.

Нет, мы не занимаемся покупкой стороннего программного обеспечения или оборудования. Все необходимые лицензии, программы или комплектующие клиент должен приобрести самостоятельно. Мы оказываем именно услугу по установке, настройке и сопровождению уже приобретённых продуктов.

Если услуга оказана некачественно или с нарушением условий, вы можете обратиться к нам для повторного выполнения работы или возврата денежных средств. Процесс возврата и претензий оформляется через обращение по электронной почте или через форму обратной связи на сайте. Все заявки рассматриваются в течение 5 рабочих дней.

Мы гарантируем профессиональный подход и выполнение всех работ в оговорённые сроки. В случае технических ошибок, возникших по нашей вине, осуществляем бесплатное устранение проблем. Гарантия распространяется только на оказанные услуги, а не на программное обеспечение или оборудование, приобретённое клиентом.

Оформить заказ можно через сайт, выбрав нужную услугу и указав контактные данные. Оплата происходит онлайн через безопасный интернет-эквайринг. После успешной оплаты вам на почту придёт подтверждение и инструкция по дальнейшим действиям.

Для выполнения услуг мы собираем минимальный объём персональных данных: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, а также технические данные, необходимые для работы. Все данные используются исключительно для выполнения заказанных услуг и хранения в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных (ФЗ-152).

Отказ возможен до начала выполнения работы. Если работа уже начата, возврат средств осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством и условиями договора. По всем вопросам возврата обращайтесь к нам удобным способом.

Сроки зависят от сложности задачи и согласовываются с клиентом индивидуально перед началом работы. Обычно установка и настройка модулей занимает от нескольких часов до нескольких дней.

Мы предоставляем услуги по доработке и настройке сайтов, устранению ошибок, интеграции с дополнительными сервисами и консультированию по техническим вопросам в рамках нашей компетенции.